Prigovori i reklamacije
Ako ste nezadovoljni uslugom, želimo čuti vaše mišljenje i pokušati pronaći rješenje.
1. Kako podnijeti prigovor
Prigovor pošaljite na [email protected] ili preko obrasca za kontakt. Navedite ime, e-adresu, opis problema i što očekujete kao rješenje.
2. Rok za odgovor
Na prigovor odgovaramo pisanim putem u zakonskom roku, a najkasnije u 15 dana.
3. Izvansudsko rješavanje sporova (ODR)
Ako se spor ne riješi izravno s nama, možete se poslužiti europskom platformom za online rješavanje potrošačkih sporova: ec.europa.eu/consumers/odr.
4. Zaštita osobnih podataka
Pritužbe o obradi osobnih podataka možete uputiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.
5. Adresa
Kraj Sv. Marije 8, Split, Croatia